תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר של מיתרים – רשת קהילות וחינוך יהודי משלב בע"מ (חל"צ) (להלן – "רשת מיתרים"), שכתובתו  https://meitarim.org.il . תנאי השימוש חלים על אתר זה ועל אתר משנה ו/או פלטפורמה אחרת של רשת מיתרים  (להלן ביחד ולחוד "האתר"). בעצם השימוש באתר הינך מסכים לתנאי השימוש שלהלן.

1. הסכמה
   א. אנא קרא את התנאים בעיון והימנע משימוש באתר, בשירותי רשת מיתרים ובחנות המקוונת במידה אינך מסכים להם.
   ב. השימוש באתר ובשירותים אותם מציעה רשת מיתרים, מותנה בהסכמתך המלאה לתנאי השימוש, קריאת תכני האתר וכן כל שימוש שתעשה באתר ובשירותים יעיד על הסכמתך לכל תנאי השימוש כאמור.
   ג. אם הנך מתחת לגיל 18 אינך רשאי לרכוש מוצרים בחנות המקוונת של רשת מיתרים.
   ד. מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים, גברים וכל המינים, כאחד.

2. בעלות וזכויות יוצרים התכנים
   א. אתר רשת מיתרים לרבות, כל התכנים, הקבצים, סימני המסחר וכל חומר אחר המופיע בהם  הינו בבעלותה הבלעדית של רשת מיתרים או של צדדים שלישיים אשר העניקו לרשת מיתרים זכות לעשות בהם שימוש.
   ב. הנך מתחייב, כי התוכן של האתר, לא ישמש אותך למטרות מסחריות או עסקיות כלשהן וכן הנך מתחייב לעשות שימוש חוקי בלבד באתר ושירותיו על פי כל דין, שלא לפגוע ברשת מיתרים ובאתר.
   ג. השימוש באתר ובתכנים נועד אך ורק לשימוש חוקי, אישי ופרטי של המשתמש וחל איסור מוחלט לעשות בהם שימוש אחר כלשהו, לרבות כל שימוש מסחרי ו/או ציבורי כלשהו.
   ד. המשתמש רשאי לעשות על אחריותו הבלעדית "שימוש הוגן" בתכנים ובאתר, לצרכי לימוד עצמי, לצרכי הוראה ומחקר בידי משתמש שהינו מוסד חינוך, בכפוף לכללים הקבועים בדין. אולם, אין לפרש תנאי כלשהו מתנאי שימוש אלו כמעניק למשתמש רשיון שימוש או הסכמה כלשהם לעשות שימוש בתכנים, במפורש או במשתמע.
   ה. בכפוף לשימוש הוגן על פי דיני זכויות יוצרים כאמור, אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לשכפל, לפרסם, לצלם, לערוך, להעמיד לרשות הציבור, למכור ו/או לעשות שימוש אחר כלשהו באתר ובכל חלק או מרכיב בו אלא בהסכמת רשת מיתרים מראש ובכתב. אין לעשות בתכנים כל סילוף, פגימה או שינוי אחר, שיש בהם משום הפגיעה בתוכן המוגן, העלולה לפגוע בכבודו או בשמו של בעל זכויות היוצרים ויש לתת קרדיט לבעל הזכויות ולציין את המקור.
   ו. מובהר, כי כל שינוי או שימוש בתכנים שאינו עפ"י האמור, מהווה הפרה של זכויות שונות, לרבות הפרת זכויות יוצרים, של רשת מיתרים או של צדדים שלישיים, והמשתמש מתחייב לפצות ולשפות את רשת מיתרים ו/או כל צד ג' שזכויותיו נפגעו עקב השימוש שעשה בתכנים שלא כדין, מיד עם דרישתם הראשונה.
   ז. בנוסף אין להשתמש באתר ובתכניו באופן המהווה או העלול להוות עבירה פלילית או עוולה אזרחית בהתאם להוראות כל דין, או הפוגע בזכויותיו של צד שלישי כלשהו.
   ח. הנך מצהיר כי ידוע לך כי התוכן באתר מועבר AS-IS (כפי שהם). משתמש העושה שימוש במידע ובתכנים המופיעים באתר ו/או כפי שנשלחו לו על ידי רשת מיתרים, עושה זאת על אחריותו המלאה והבלעדית ולא תהיה לו כל תביעה, דרישה ו/או טענה, מכל סוג שהוא, כלפי רשת מיתרים  ו/או מי מטעמה.

3. תרומות

באפשרותך לתרום לרשת מיתרים לפי שיקול דעתך, על מנת לסייע לנו להמשיך בפעילותנו.
תרומתך יכולה להיות בסכום ובמטבע לבחירתך, באמצעות כרטיס אשראי באופן המופיע באתר. הליך סליקת האשראי מתבצע על ידי ספק שירותים חיצוני, ולא על ידינו, ובכפוף לתנאי השימוש של אותו ספק. בהתאם, התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שייגבו ממך על-ידי הספק, לרבות עמלות המרת מט”ח, ככל שהדבר רלוונטי.

4. רישום לפעילויות / תכניות / כנסים

באפשרותך להירשם באתר לפעילויות, כנסים, תכניות של רשת מיתרים (להלן- "הפעילות"). המשתמש נותן את הסכמתו כי רשת מיתרים תעשה שימוש בפרטיו האישיים לצרכי חיובו באמצעות חברות הסליקה ככל שהפעילות טעונה תשלום. כמו כן, ייעשה שימוש בפרטים האישיים לצרכי הרישום לפעילות והשתתפותך בה. רשת מיתרים תעשה שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש, לצורך שליחת דואר אלקטרוני חוזר, המאשר או שולל, את ביצוע הרישום והתשלום לפעילות.
תנאי הביטול בגין כל פעילות- יהיו רשומים בדף הרלוונטי של הפעילות.

5. הגבלת אחריות

רשת מיתרים ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר ו/או כתוצאה משימוש ו/או מהסתמכות על מוצרים שרכשת, ו/או התוכן והחומרים הקיימים באתר, ו/או כתוצאה מהשתתפות בפעילות תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

כמו כן, לא תהיה לך כל טענה בגין אבדן נתונים ו/או תוכנות שהיו ברשותך ו/או בגין הפרעות במהלך השימוש באתר או עקב רישומך לפעילות ו/או ביצוע רכישה באתר. הנך פוטר את רשת מיתרים ו/או גורמים מטעמה ולא תהיה לך או למי מטעמך כל טענה בגין השתתפותך בפעילות ו/או רכישת מוצר ו/או הסתמכות על תכני האתר .

6. קישורים לאתרים אחרים

באתר זה קיימים קישורים לאתרים מחוץ לאתר רשת מיתרים. קישורים אלה ניתנים מטעמי נוחות. האתרים המקושרים אינם תחת שליטה של רשת מיתרים ורשת  מיתרים אינה אחראית לתכנים של כל אתר מקושר או לכל שינויים או עדכונים לאתרים כאלה והיא אינה אחראית לכל נזק שעשוי להיגרם עקב הפניה לאתרים אלה. כל מידע או פעילות שתעשה באתרים אלו הינם באחריות אותם אתרים ובאחריות המשתמש עצמו ויש לקרוא באתרים אלה את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם לפני הגלישה בהם.

7. הזמנת מוצרים וחומרי לימוד דרך החנות המקוונת

א. באתר קיימת אפשרות לרכוש מוצרים וחומרי לימוד וספרים (להלן- "המוצר") בחנות המקוונת של רשת מיתרים (להלן- "החנות"). מובהר כי תנאי הרכישה-וביטול עסקה שלהלן חלים על צרכנים פרטיים בלבד ולא על מוסדות חינוך ו/או עסקים אחרים, שעימם רשת מיתרים תתקשר בתנאים כפי שיוסכמו עם כל עסק ו/או מוסד חינוך.
ב. כל המבצע רכישה בחנות (להלן: "המשתמש") מצהיר שהינו מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית לבצע רכישה.
ג. המשתמש נותן את הסכמתו כי רשת מיתרים תעשה שימוש בפרטיו האישיים לצרכי חיובו באמצעות חברות הסליקה. כמו כן, ייעשה שימוש בפרטים האישיים לצרכי אספקת המוצרים למשתמש (באמצעות חברת דואר ישראל ו/או בכל דרך חוקית בה תבחר רשת מיתרים לשלוח למשתמש את המוצר. בנוסף, רשת מיתרים תעשה שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש, לצורך שליחת דואר אלקטרוני חוזר, המאשר או שולל, את ביצוע הרכישה.|
ד. בהתייחס לכל מוצר שייבחר בחנות יופיעו במהלך שלבי הרכישה פרטיו, מחירו, זמינותו במלאי, דרך השילוח וכל מידע רלוונטי אחר (להלן: "דף נתוני המוצר") תצלומי המוצרים הינם להמחשה בלבד ועשויים לעיתים לא לשקף את צורתו המיטבית של המוצר. בכל שאלה או הבהרה בהתייחס למוצרים המוצגים באתר, אחריות, ניתן לפנות אל רשת מיתרים בדוא"לOFFICE@MEITARIM.ORG.IL
ה. התשלום עבור המוצרים שבחנות המקוונות יכול להתבצע אך ורק באמצעות סוגי כרטיסי האשראי המפורטים בחנות. לא ניתן לשלם עבור המוצרים המוצעים בחנות באמצעות תשלומים מסוג אחר כגון: שיקים, העברות בנקאיות, וכיוצ"ב.
ו. בסיומו של הליך שלב מסירת הפרטים ורק לאחר אישורו בידי חברות כרטיסי האשראי תירשם הפעולה במחשבי רשת מיתרים. כמו כן, יישלח למשתמש דואר אלקטרוני חוזר, המאשר את פרטי הרכישה או שולל את ביצוע הרכישה. המוצר יישלח לכתובתו של המשתמש רק לאחר קבלת אישור זה ובהתאם ליתר הוראות תקנון זה.
ז. כמו כן רשת מיתרים תשלח בנוסף, באמצעות אל הדואר האלקטרוני של המשתמש מסמך פרטי עסקה כמשמעותו בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 (להלן: “מסמך פרטי העסקה”).
ח. במידה והמוצר אזל במלאי ונתון זה לא צוין כדבעי בדף נתוני המוצר, מחמת טעות שנגרמה בתום לב, אזי רשת מיתרים שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק את אותו המוצר. היא תודיע למשתמש בתוך 7 ימים מיום ביצוע הרכישה, כי המוצר אינו במלאי. במקרה כזה תישלח הודעת דואר אלקטרוני למשתמש על ביטול העסקה והשבתם של כל הסכומים שנגבו מהמשתמש על חשבון המוצר, אם אכן נגבו כאלו, לא יאוחר מ14 ימים מיום ההודעה לפיה המוצר אזל. המשתמש מצהיר כי לא תשמע טענה נוספת ממנו בשל כך והוא לא יהיה זכאי לפיצוי ו/או תרופה נוספת בגין מצב זה, מרשת מיתרים.
ט. בכל מצב בו משתמש אינו עומד בתשלום התמורה למוצר ו/או שהזין – בשלב מסירת הפרטים – פרטים שאינם נכונים ו/או אינם מדויקים ו/או שלמים, אזי רשת מיתרים שומרת לעצמה את הזכות לבטל את רכישתו של משתמש זה.

י. אספקת מוצרים ומשלוח:

• אספקת המוצר תבוצע אך ורק בימי עבודה (לא כולל ימי שבתון, ערבי חג וחגים) באצעות דואר רשום ובשעות המקובלות על ידי דואר ישראל.

• זמן המשלוח ומועד האספקה תלוי בדואר ישראל. רשת מיתרים עושה מאמץ כי כל מוצר שיצא מבית העסק יגיע למשתמש עד ל-28 ימי עסקים, ע”י דואר ישראל, אולם יתכנו עיכובים שאינם בשליטת רשת מיתרים. במקרים של משלוחים אל ישובים קטנים או ישובים מעבר לקו הירוק יתכן עיכוב בזמן הגעת המשלוחים.  רשת מיתרים לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מעיכובים של דואר ישראל ו/או מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של רשת מיתרים לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ"ב.

• עלות המשלוח תקבע על ידי רשת מיתרים ותפורסם בחנות ועשויה להשתנות מעת לעת  ובהתאם למשקל החבילה. עלות המשלוח תופיע בעמוד סיכום ההזמנה לפני מעמד התשלום.

• בהזמנת פריט החורג מגודל או משקל המשלוח לא תוכלו לבצע משלוח אלא רק איסוף עצמי בתיאום עם רשת מיתרים.

  יא. ביטול רכישה על ידי המשתמש

• ביטול עסקה כדין יחשב ככזה שנעשה על ידי המשתמש באמצעות: שליחת מייל לכתובת המייל OFFICE@MEITARIM.ORG.IL או באמצעות שיחת טלפון למספר 072-2400372 אין לשלוח הודעות על ביטול באמצעות שליחת הודעה לוואצאפ.

• המשתמש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה שהמוצר סופק כאשר הוא פגום או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, על המשתמש ליצור קשר מיידי עם רשת מיתרים בטלפון או במייל לעיל, ולהודיע על הפגם/אי התאמה.

• המשתמש רשאי לבטל את העסקה במקרה של פגם במוצר או מכל סיבה אחרת, וזאת תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בכפוף לכל תנאים הבאים:
  • המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
  • המוצר הוחזר ע”י המשתמש, לרשת מיתרים בכתובת גנרל פייר קניג 32 ירושלים, בתוך 14 ימים מיום הביטול. מובהר כי באחריות המשתמש להשיב את המוצר לרשת מיתרים במועד, בין אם באופן פיזי ובין אם באמצעות שליח מטעם המשתמש ועל חשבונו (איננו מספקים משלוח בגין השבת מוצרים).
  • המשתמש יחוייב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחירו הכולל של המוצר שהוחזר או בסך 100 ₪, הנמוך מבין השניים, למעט אם מדובר בפגם במוצר ואז לא ייגבו כלל דמי ביטול.

יב. מקרים בהם לא ניתן לבטל את הרכישה

על אף כל האמור לעיל, לא ניתן לבטל את רכישת המוצרים הבאים:

• מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק, או לשכפול והעתקה, שהמשתמש פתח את אריזתם המקורית.
• מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת למשתמש כגון: ספרים וחוברות שהוזמנו בכמות גדולה ו/או לפי מידה מיוחדת, ניירות מיוחדים שהוזמנו במיוחד וכדומה.

• החזר כספי

החזר הכספי אם מגיע למשתמש בהתאם לאמור לעיל, יבוצע לכרטיס האשראי המקורי בו בוצע התשלום, תוך 14 יום מיום שהמוצר הגיע לרשת מיתרים ונבדק שהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

8. שינוי תנאי השימוש וסמכות שיפוט

רשת מיתרים שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי בתנאי השימוש, בכל עת מכל סיבה, כאשר שינוי התנאים יתייחסו אך ורק כלפי רכישות עתידיות ולא אלו שכבר בוצעו. בגין רכישות שכבר בוצעו יחולו תנאי השימוש שהיו בתוקף בעת רכישת המוצר.

השימוש באתר ובחנות המקוונת ותנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנוגעת לתנאי שימוש אלה ו/או לשימוש באתר ו/או לרכישות שבוצעו יהיו בסמכות שיפוט בלעדית של בית המשפט המוסמך בעיר ירושלים.

9. פרטים ליצירת קשר

בכל שאלה או פנייה לרשת מיתרים בנושא רכישות, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנך רשאי לפנות אלינו בכתובת OFICCE@MEITARIM.ORG.IL.